在自动扣款失败的时候，一定要查明原因，非自身原因导致的扣款失败，这时候一定要准备好相关的证明，然后提交给客服，要求消除逾期记录并免除违约金，如果是自身原因造成的，并且网贷平台及时发送了短信提醒，而没及时手动处理问题及还款，应该算逾期。