发生电梯坠落事故，如果是因电梯质量不合格造成的，由生产厂家负责；如果是因管理、维修、保养不到位，电梯质量有问题还继续运行，造成的事故，由物业管理公司负责；如果是因乘坐电梯的人违反电梯使用须知，超载或者误操作造成的，由电梯的使用人负责；如果既存在电梯质量有问题还继续运行的现象，又有超载和误操作的情况，则由物业管理公司和乘坐电梯的人共同负责。